Service-Katalog

Symbolbild Service-Katalog

Der Katalog umfasst die Gesamtheit der vom SCC erbrachten Dienstleistungen. Die Services sind zur besseren Übersichtlichkeit und leichteren Zuordnung in Kategorien zusammengefasst.

Er gibt Auskunft über die Leistungsmerkmale und Nutzungsmodalitäten (Nutzergruppen, Antrag). Darüber hinaus werden weiterführende Informationen und Hilfestellungen (z. B. Anleitungen) nach und nach bereitgestellt.

Service: Leihgeräte-Management

Beschreibung

Bereitstellung von Laptops mit Standardimage und weiteren Geräten für einen begrenzten Zeitraum

Beschreibung im Web
ZielgruppeAngehörige der BUW
Betriebs- und ServicezeitenServicezeiten: Montag bis Freitag 8 – 18 Uhr
Anwendungsszenarien

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Beantragung und Zugang

Hardwareservice des SCC

Hinweise zur Nutzung und Konfiguration

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Lebenszyklus von Inhalten

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Hilfe und Support

Nutzerservice

Ticket: Formular »Serviceanfragen und Störungsmeldungen« unter

Serviceanfragen und Störungsmeldungen

E-Mail: nutzerservice[at]uni-weimar.de

Tel.: +49 (0) 36 43/58 24 24

Servicezeiten: Montag bis Freitag 8 – 18 Uhr