Bauhaus-Universität Weimar: Service catalogue

The catalogue covers all the services provided by the SCC. The services are grouped into categories for better clarity and easier allocation.

It provides information on the features and modalities of use (user groups, application). In addition, further information and assistance (e.g. instructions) will be added in succession.

Service: E-Mail: Groupware Beschäftigte (Exchange)

Description	Allen Beschäftigten der Bauhaus-Universität Weimar wird für die E-Mail-Nutzung die Groupware-Lösung »Exchange« bereitgestellt. »Exchange« ist eine Kollaborationssoftware mit zusätzlichen Funktionen über eine reine E-Mail-Software hinaus. Über die persönliche Nutzung hinaus bietet diese Groupware verschiedene Funktionen für die Zusammenarbeit in Teams wie Gruppenkalender, gemeinsame Adresslisten, Kontakte und Aufgaben. Diese Groupware ist ein »Microsoft«-Produkt. Aus diesem Grund steht der volle Funktionsumfang nur mit einem » Microsoft«-Client zur Verfügung. E-Mail-Anhänge sind bis zu einer Größe von 50 MB möglich. Die Nutzung mit mobilen Endgeräten ist generell möglich. Die für iOS und Android erhältliche »Outlook-App« ist wegen schwerwiegender Sicherheitsmängel auf dem »Exchange«-Server blockiert und kann nicht genutzt werden. Hierfür ist ein »Exchange«-Konto auf dem mobilen Gerät zu konfigurieren. Die Administrierenden des »Exchange«-Servers können im Bedarfsfall (z.B. bei Diebstahl) mobile Geräte sperren. Während der Einrichtung eines »Exchange«-Kontos ist dafür die Zustimmung zu erteilen. Alternativ kann auf mobilen Geräten der Webclient »OWA« genutzt werden. Für private Endgeräte wird kein Support geleistet.
Description on the web	E-mail and groupware for employees
Target audience	Beschäftigte der BUW
Operating and service hours	Betriebszeiten: 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche Servicezeiten: Montag bis Freitag 8 – 18 Uhr
Application scenarios	»Exchange« ist eine Kollaborationssoftware mit zusätzlichen Funktionen über eine reine E-Mail-Software hinaus. Mit dem erweiterten Funktionsumfang unterstützt »Exchange« vor allem die Zusammenarbeit in Teams. >Eigener Kalender >Adressbuch und Kontakte >Funktionspostfächer (Shared Box)à Mehrere Personen können ein zusätzliches Postfach mit all seinen Funktionen zur gemeinsamen Arbeit nutzen. Ein solches Funktionspostfach kann per Projektantrag über den Nutzerservice des SCC beantragt werden. www.uni-weimar.de/de/universitaet/struktur/zentrale-einrichtungen/scc-rechenzentrum/service/support/ >Eigene Kontaktgruppen (Verteilerlisten) anlegen >Eigene Regeln für Antworten oder Weiterleitungen anlegen
Application and access	Alle Studierenden und Mitarbeitenden der Bauhaus-Universität verfügen über eine persönliche E-Mail-Adresse nach dem Schema vorname.nachname@uni-weimar.de. Diese wird mit der Immatrikulation bei Studierenden bzw. mit einem gültigen Arbeitsvertrag bei Mitarbeitenden zugewiesen.
Instructions for use and configuration	Die Nutzung von »Exchange« ist nach Antrag beim Nutzerservice des SCC möglich.
Content life cycle	-
Help and support	www.uni-weimar.de/de/universitaet/struktur/zentrale-einrichtungen/scc-rechenzentrum/service/e-mail/groupware/ Dieser Dienst wird von der TU Ilmenau bereitgestellt, sämtliche administrativen Tätigkeiten werden von deren Mitarbeitenden durchgeführt. Fragen zum Postfach oder zum Dienst werden vom SCC in Zusammenarbeit mit der TU Ilmenau gelöst. Nutzerservice SCC Ticket: Formular »Serviceanfragen und Störungsmeldungen« unter www.uni-weimar.de/de/universitaet/struktur/zentrale-einrichtungen/scc-rechenzentrum/service/support/ E-Mail: nutzerservice@uni-weimar.de Tel.: +49 (0) 36 43/58 24 24 Servicezeiten: Montag bis Freitag 8 – 18 Uhr