Service catalogue

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The catalogue covers all the services provided by the SCC. The services are grouped into categories for better clarity and easier allocation.

It provides information on the features and modalities of use (user groups, application). In addition, further information and assistance (e.g. instructions) will be added in succession.

Service: IP Telefonie mit Cisco Jabber

Description

Die zentral bereitgestellte lizenzpflichtige Software »Cisco Jabber« ermöglicht einem berechtigten PC / Mac die direkte Nutzung der hausinternen Voice-over-IP-Telefonanlage der Weimarer Hochschulen. Dabei handelt es sich um eine Software vom Typ »Softphone«, die die Funktion eines Diensttelefons auf dem PC / Mac bereitstellt.

Mit der lizenzpflichtigen Software »Cisco Jabber« besteht die Möglichkeit für die direkte Nutzung der hausinternen Voice-over-IP-Telefonanlage der Weimarer Hochschulen über PC oder MAC. Die als Softphone konzipierte Software macht so das einfache und unkomplizierte Telefonieren direkt über den eigenen Computer möglich.

 

Über das zentrale LDAP-Verzeichnis und die Kontakte im eigenen Microsoft-Exchange-Konto erhalten Sie Zugriff auf die Diensttelefonnummern und -adressen der Hochschulen.

Description on the webIP telephony for PC and MAC
Target audienceMitarbeiter der BUW und HfM
Operating and service hoursBetriebszeiten: 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche
Servicezeiten: Montag bis Freitag 8 – 18 Uhr (SCC Nutzerservice)
Application scenarios

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Application and access

Um die Installationsdatei zu erhalten, füllen Sie bitte zunächst das Formular »Verbindliche Softwareanforderung«

www.uni-weimar.de/fileadmin/user/uni/Uni_intern/Formulare/SCC-010-softwareanforderung.pdf  

aus und senden Sie es an nutzerservice@uni-weimar.de.

Instructions for use and configuration

www.uni-weimar.de/de/universitaet/struktur/zentrale-einrichtungen/scc-rechenzentrum/service/telefonie/cisco-jabber/

 

Anleitungen zur persönlichen Einrichtung befinden sich auf der Website unter »Cisco Jabber« konfigurieren

Content life cycle

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Help and support

www.uni-weimar.de/de/universitaet/struktur/zentrale-einrichtungen/scc-rechenzentrum/service/telefonie/cisco-jabber/

 

Nutzerservice

Ticket: Formular »Serviceanfragen und Störungsmeldungen« unter

www.uni-weimar.de/de/universitaet/struktur/zentrale-einrichtungen/scc-rechenzentrum/service/support/

E-Mail: nutzerservice@uni-weimar.de

Tel.: +49 (0) 36 43/58 24 24 Servicezeiten: Montag bis Freitag 8 – 18 Uhr